服务器维修的基本原则和注意事项
基本原则:
先想后做。
先想好怎么做,再实际动手。先分析判断,再进行维修。
不懂要问。
不确定的情况,要查资料,咨询同事,TS L2,TAM后,才动手。
先外后内。
先观察使用周围环境。设备位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度是否正常。
之后看设备故障的现象。显示的内容,及它们与正常情况下的异同。
再看设备内部情况。灰尘、是否腐蚀、连接、器件的颜色、部件的形状、指示灯的状态等。
看设备的软硬件配置安装了何种硬件,资源的使用情况;使用的是使种操作系统,其上又安装了何种应用软件;硬件的设置驱动程序版本等。
先软后硬。
先检查软件问题,当可判软件环境是正常时,如果故障不能消失,再从硬件方面着手检查。
分清主次。
在复现故障现象时,有时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象,而是有两个或两个以上的故障现象(如:启动过程中无显,但机器也在启动,同时启动完后,有死机的现象等),为时,应该先判断、维修主要的故障现象,当修复后,再维修次要故障现象,有时可能次要故障现象已不需要维修了。